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這本書是2014年出版,離現在已經過了五年,但裡面的觀念並不被淘汰。
主要的重點有
1. 一開始電商創業走小而美最好,一樣產品做到專精吸引固定客群,鞏固利基市場。藉由資金的累積慢慢擴充產品線。
2. 客單價、轉換率、回購率等等,都是大大影響營業額的數據要好好把握。
3.網站的行動頁面非常重要,流暢度以及時時能看到購物車等,讓客戶感到使用者友善。
4.有無開發App的必要? (成本高)
5.臉書後台的粉絲數據十分珍貴。
6.客戶分層的重要,(VIP熟客如何增加回購率及客單量),非熟客用禮卷折價券模式提高營業額,也可產品配對增加客單量,但打折勿常態。
此書的概念十分簡單但一樣重要,適合想創業或創業剛起步還沒有利潤的人。
題外話,文中很紅的LATIVE/ZAPPOS,現在已不是市場上熱門的網拍紅店,市場變換的速度十分有趣。
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